✨ سياسة الشحن والتوصيل – متجر Glowra | جلورا

نلتزم في جلورا بتوفير عملية شحن سريعة وآمنة لجميع مناطق المملكة، مع الحرص على متابعة الطلب حتى يصل إليك بالشكل الأمثل.

1. مدة التوصيل

• 1 – 5 أيام عمل داخل المملكة.
• قد تختلف المدة بحسب المدينة أو الضغط لدى شركات الشحن.

2. رسوم الشحن

تظهر في صفحة الدفع بوضوح، وهي تختلف باختلاف شركة التوصيل، وزن الطلب، والمنطقة.

3. واجبات العميل

• التأكد من صحة معلومات العنوان
• الرد على مندوب الشحن
• التواجد في الوقت المحدد للاستلام

4. فشل التوصيل

في حال:

• عدم الرد
• عنوان خاطئ
• أو رفض الاستلام
• قد يتم إعادة الطلب ويتحمّل العميل رسوم الإعادة.

5. ملاحظات مهمة

نرجو فحص المنتج فور الاستلام وإبلاغنا خلال 24 ساعة إذا وُجد أي خلل أو اختلاف.